Condiciones generales
§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor
Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos que consumidores y empresarios realicen a través de la tienda surrealm.de con Neuronetz UG (haftungsbeschränkt), Ottostraße 38, 85521 Ottobrunn (en adelante, «nosotros» o «el proveedor»). Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma (§ 13 del Código Civil alemán). Las condiciones divergentes del cliente no pasan a formar parte del contrato, salvo que consintamos expresamente su validez.
§ 2 Objeto del contrato
Se ofrece la caja de coleccionista hecha a mano «Darvin Stonebraid», limitada a 100 ejemplares. La caja contiene una miniatura de resina sin pintar (aprox. 10 cm), doce Jacquard Airbrush Colors (118 ml cada una), una guía de pintura impresa, una tarjeta de personaje y un certificado de autenticidad. Una edición opcional incluye además un aerógrafo Gaahleri Mobius. La miniatura se entrega expresamente sin pintar; la pintura corre a cargo del cliente. Las imágenes de figuras pintadas son ejemplos de diseño.
§ 3 Celebración del contrato (pedido y pago)
La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al enviar el pedido mediante el botón «Pedido con obligación de pago», usted realiza una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
Tras la recepción del pedido, le enviamos una confirmación de recepción por correo electrónico. En caso de pago por adelantado, esta contiene los datos bancarios para la transferencia; en caso de pago con tarjeta de crédito, el importe se carga de forma inmediata a través de la página de pago alojada por Stripe. Esta confirmación de recepción todavía no constituye una aceptación de su oferta. El contrato de compraventa se perfecciona cuando aceptamos su pedido, a más tardar con el inicio de la fabricación tras la recepción del pago.
En caso de pago por adelantado, la mercancía debe pagarse íntegramente por anticipado dentro de los 7 días siguientes a la recepción de los datos bancarios. Si el pago no se recibe dentro del plazo, la reserva caduca automáticamente y los ejemplares reservados vuelven a quedar disponibles; en ese caso no se perfecciona ningún contrato. En caso de pago con tarjeta de crédito, el cargo se efectúa de inmediato durante el proceso de pedido. En ambos casos, la fabricación comienza únicamente tras la recepción del pago íntegro.
§ 4 Precios y gastos de envío
Todos los precios indicados se entienden en euros e incluyen el impuesto alemán sobre el valor añadido (IVA) legal, más los gastos de envío. Los gastos de envío se calculan en el servidor en función del país de entrega y se le muestran antes de finalizar el pedido.
§ 5 Pago
El pago se realiza, a elección, por adelantado (transferencia bancaria SEPA) o con tarjeta de crédito (a través de Stripe).
En caso de pago por adelantado, recibirá los datos bancarios por correo electrónico después del pedido. Indique el número de pedido como concepto de la transferencia. Para el cumplimiento del plazo es determinante la recepción del importe íntegro en nuestra cuenta; en este caso no tiene que esperar a los datos bancarios, sino que los recibe inmediatamente después del pedido.
En caso de pago con tarjeta de crédito, el pago se tramita a través de una página de pago alojada por Stripe y el importe se carga de inmediato; no hay tiempo de espera para los datos bancarios.
§ 6 Entrega, fabricación bajo pedido y plazos de entrega
Cada caja se fabrica bajo pedido (impresión bajo demanda): la impresión comienza únicamente tras la recepción de su pago. Se le informa de las fases de fabricación (en cola, en producción, acabado y control de calidad, enviado).
Las indicaciones sobre el plazo de entrega son estimaciones que resultan de la cola actual y de nuestras capacidades de fabricación; no son fechas de entrega comprometidas en firme. Debe distinguirse entre el momento previsto de envío (entrega al transportista) y el posterior tiempo de tránsito del proveedor de servicios de envío hasta el reparto. Solo se debe una fecha de entrega vinculante en caso de acuerdo expreso por separado.
Se trata de una tirada limitada a 100 ejemplares. Una vez agotada la tirada, ya no es posible la entrega.
§ 7 Reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro. Dado que tanto en el pago por adelantado como en el pago con tarjeta de crédito el precio de compra debe abonarse íntegramente antes de la fabricación, la entrega se produce por regla general únicamente tras la recepción del pago íntegro.
§ 8 Garantía / responsabilidad por defectos
Se aplican los derechos legales por defectos. En los productos hechos a mano pueden producirse pequeñas desviaciones en la superficie, el color y las medidas, debidas a la fabricación y al material; estas no constituyen un defecto en la medida en que respondan a la naturaleza de una pieza única hecha a mano y no menoscaben la aptitud para el uso. La figura se entrega sin pintar; el resultado de la pintura es responsabilidad del cliente y no es objeto de la responsabilidad por defectos.
§ 9 Responsabilidad
Por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como por los daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), respondemos con arreglo a las disposiciones legales; igualmente en caso de dolo y de negligencia grave. En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, se excluye la responsabilidad. La responsabilidad con arreglo a la Ley de Responsabilidad por Productos no se ve afectada.
§ 10 Resolución de litigios
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. En cuanto a nuestra disposición u obligación de participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo, véanse las indicaciones del aviso legal.
§ 11 Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. Los detalles se desprenden de nuestra información sobre el derecho de desistimiento.
§ 12 Disposiciones finales
Es de aplicación el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual no se ven afectadas. En caso de que alguna de las disposiciones de estas CGC sea o llegue a ser ineficaz, la eficacia de las restantes disposiciones no se verá afectada.