Livraison et paiement
Paiement : prépaiement ou carte bancaire
Vous pouvez payer par prépaiement (virement bancaire SEPA) ou par carte bancaire (via Stripe).
En cas de paiement par prépaiement, nous vous envoyons par e-mail, directement après votre commande, l’intégralité des coordonnées bancaires et le montant à payer, à l’adresse que vous avez indiquée. Veuillez virer le montant total dans un délai de 7 jours et indiquer votre numéro de commande comme référence. Si le paiement n’est pas reçu dans les délais, votre réservation expire automatiquement et les exemplaires sont de nouveau libérés.
En cas de paiement par carte bancaire, le montant est débité immédiatement via une page de paiement hébergée par Stripe ; vous n’avez pas à attendre de coordonnées bancaires. Dans les deux cas, la fabrication ne commence qu’à la réception de votre paiement.
Fabrication sur commande et délai de livraison
Chaque coffret est fabriqué sur commande. Après réception du paiement, nous lançons l’impression de votre figure, la nettoyons à la main et l’emballons avec le guide relié à la main. Vous suivez chaque étape : en file d’attente, en production, finition et contrôle qualité, ainsi qu’expédiée.
Les indications relatives au délai de livraison sont des estimations fondées sur la file d’attente actuelle et sur notre capacité de fabrication — et non des dates garanties. Veuillez distinguer la date d’expédition prévue (remise au transporteur) de la durée d’acheminement ultérieure du prestataire d’expédition jusqu’à la livraison. La date d’expédition désigne la remise au transporteur, et non la date de livraison.
Frais de port et zones
Les frais de port dépendent du pays de livraison et sont calculés côté serveur. Vous voyez le montant exact avant la finalisation de la commande. Trois zones s’appliquent :
- Allemagne : 5,90 €
- UE : 14,90 €
- Monde entier : 29,90 €
Tous les prix des produits s’entendent taxe sur la valeur ajoutée (TVA) allemande légale comprise, hors frais de port mentionnés ci-dessus.
Zones de livraison
Nous expédions vers l’Allemagne, au sein de l’UE et dans le monde entier. Pour les livraisons en dehors de l’UE, des droits de douane, une TVA à l’importation ou d’autres taxes peuvent s’appliquer dans le pays de destination ; ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos frais de port.
Emballage
Chaque coffret est emballé avec soin et de manière sécurisée pour le transport, afin que la miniature non peinte, les couleurs et le guide vous parviennent intacts.